STACKIT Status - Incident History

STACKIT Incident - CDN performance degraded

2026-02-06T15:20:33+01:00

Feb 6, 15:20 CET
Resolved - This incident has been resolved.

Feb 6, 14:52 CET
Identified -

Deutsch
Beim CDN Dienst gab es Verzögerung bei der Übertragung von Konfigurationen auf CDN-Pull-Zones. Die Ursache wurde bereits identifiziert und der Rückstau bei der Verarbeitung der Konfigurationen wird aktuell abgebaut.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
There was a delay in propagating configurations to CDN pull zones. The root cause has already been identified, and the backlog of configuration processing is currently being cleared

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

STACKIT Incident - VM creation (AMD) in EU02 AZ3

2026-02-06T12:42:15+01:00

Feb 6, 12:42 CET
Resolved - This incident has been resolved.

Feb 6, 11:03 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert. Aktuell können keine AMD VM's in Region EU 02 in AZ3 erstellt werden. Laufender Workload ist nicht betroffen.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform. Currently, no AMD VMs can be created in region EU 02 in AZ3. Ongoing workload is not affected.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

STACKIT Incident - Some observability instances are down

2026-01-29T19:22:29+01:00

Jan 29, 19:22 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
The incident has been resolved and there is no information about further service disruptions. We apologize for any inconvenience caused and will implement measures to prevent the error from reoccurring.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Jan 29, 18:41 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform im Umfeld des Observabilty Services identifiziert.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform regarding our observability service.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

STACKIT Incident - Service Account & Kubernetes

2026-01-28T11:24:54+01:00

Jan 28, 11:24 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Jan 28, 10:19 CET
Update -

Deutsch
Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung des Services.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
The cause of the problem has been identified and we are working to quickly restore the service.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Jan 28, 10:07 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform im Umfeld von Service Accounts und Kubernetes identifiziert.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform regarding Service Accounts and Kubernetes.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Planned maintenance on the PostgreSQL Flex service - 2026-01-27 / 2026-01-28

2026-01-28T03:00:21+01:00

Jan 28, 03:00 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.

Jan 27, 21:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

Jan 14, 17:13 CET
Scheduled -

Deutsch

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Wartung der PostgreSQL Flex Runtime von Dienstag, den 27. Januar 2026, 22:00 Uhr bis Mittwoch, den 28. Januar 2026, 04:00 Uhr (CET) geplant ist, um die Resilienz und Sicherheit unserer Plattform zu verbessern.

Die laufenden Datenbank-Instanzen bleiben während dieses Zeitraums verfügbar. Änderungen an der Konfiguration sowie Transaktionen sind weiterhin möglich; diese werden mit hoher Priorität verarbeitet, können jedoch durch kurze Unterbrechungen der jeweiligen Instanz verzögert werden. Sollte eine Transaktion wider Erwarten fehlschlagen, wird eine Wiederholung nach Abschluss der Wartungsarbeiten empfohlen.

Bei Fragen steht Ihnen der STACKIT Support jederzeit zur Verfügung.

Ihr STACKIT Team

Regelmäßige Wartungsarbeiten sind erforderlich um Ihre Workloads auf STACKIT bestmöglich abzusichern.

English

Dear Customer,

We would like to inform you that maintenance on the PostgreSQL Flex runtime is scheduled from Tuesday, January 27, 2026, 9:00 p.m. to Wednesday, January 28, 2026, 3:00 a.m. (UTC). This upgrade is performed to improve the resilience and security of our platform.

Running database instances will remain available during this window. While configuration changes and transactions will still be possible, they will be processed with high priority but may experience delays due to brief instance interruptions. In the unlikely event of a transaction failure, we recommend retrying once the maintenance is complete.

If you have any questions, STACKIT Support is available at any time.

Your STACKIT team

Regular maintenance work is required to protect your workloads on STACKIT in the best possible way.

STACKIT Incident - Mongo DB Outage

2026-01-26T12:29:46+01:00

Jan 26, 12:29 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Jan 26, 11:36 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert. Es gibt teilweise Störungen im Umfeld der Mongo DB.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform. Some Mongo DB Instances are affected by an outage.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

STACKIT Incident - Object Storage Control Plane Outage for EU01

2026-01-26T11:36:53+01:00

Jan 26, 11:36 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Jan 26, 11:29 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert. Die Object Storage API in der Region EU01 ist nicht verfügbar (Control Plane). Die Daten sind auf dem Object Storage sind jedoch verfügbar (Data Plane).
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform. The Object Storage API in the region EU01 is not available (Control Plane). The Data within the Object Storage is still available (Data Plane)
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

PostgreSQL Flex instance creation slow

2026-01-23T12:58:58+01:00

Jan 23, 12:58 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Jan 23, 12:12 CET
Investigating -

Deutsch
Wir beobachten derzeit Auffälligkeiten in der Plattform und analysieren die Auswirkungen auf Kundenworkloads. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We are currently observing anomalies in the platform and are analyzing the impact on customer workloads. We will keep you regularly informed via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

SQLServer Flex API unreachable

2026-01-23T11:04:45+01:00

Jan 23, 11:04 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Jan 23, 10:00 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine technische Störung an der SQLServer Flex API identifiziert und arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung des Services. Derzeit können keine API Aufrufe getätigt werden. Dies führt zu Einschränkungen bei der Benutzung des STACKIT Cloud Portals und der Developer Tools im Bezug auf SQLServer Flex.

Hinweis: Bestehende Instanzen sind uneingeschränkt verfügbar.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a technical issue with the SQLServer Flex API and are working on restoring the service as quickly as possible. Currently, API calls cannot be processed. This is resulting in limitations when using the STACKIT Cloud Portal and Developer Tools regarding SQLServer Flex.

Please note: Provisioned instances remain fully available and are not affected.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

SQLServer Flex - Increased error rates for API calls

2026-01-22T22:24:29+01:00

Jan 22, 22:24 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.
Wir haben uns aufgrund des Fehlerbildes dazu entschlossen, nicht aktiv über die Statusseite zu benachrichtigen.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
The incident has been resolved and there is no information about further service disruptions. We apologize for any inconvenience caused and will implement measures to prevent the error from reoccurring.
Based on the nature of the error, we decided not to issue an active notification via the status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Jan 22, 16:16 CET
Investigating -

Deutsch
Aktuell beobachten wir eine erhöhte Fehlerrate auf SQLServer Flex API Endpunkten. Dies beeinflusst die Verwaltung bestehender Instanzen über das STACKIT Cloud Portal, sowie die Developer Tools wie Terraform und CLI.
Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We are currently observing an increased error rate on SQLServer Flex API endpoints. This affects the management of existing instances via the STACKIT Cloud Portal, as well as developer tools such as Terraform and the CLI.
We will keep you regularly informed via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

STACKIT Incident - Platform API

2026-01-15T22:58:20+01:00

Jan 15, 22:58 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Jan 15, 20:40 CET
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
The cause of the problem has been resolved and we are continuing to monitor the affected components closely. If you notice any further problems from now on, please contact STACKIT Support.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Jan 15, 19:06 CET
Identified -

Deutsch
Das Problem besteht noch fort und wir arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung des Services.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
The problem still persists and we are working on restoring the service as quickly as possible.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Jan 15, 18:25 CET
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Jan 15, 17:26 CET
Update -

Deutsch
Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung des Services: Bei bestimmten Netzwerk-Operationen kommt es zu einer Störung des Netzwerk-Routers, wodurch manche STACKIT Plattform APIs nicht mehr erreichbar sind. Das Problem kann bei Änderungen auf STACKIT Projekt-Ebene auftreten, wie der Erstellung eines neuen Netzwerks.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
The cause of the problem has been identified and we are working to quickly restore the service: Certain network operations can cause a network router malfunction, rendering some STACKIT platform APIs inaccessible. This problem can occur when making changes at the STACKIT project level, such as creating a new network.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Jan 15, 17:23 CET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.

Jan 15, 16:41 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert: Manche STACKIT Plattform APIs sind aktuell nicht erreichbar. Die Störung hat jedoch keinen Einfluß auf laufende Workload.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified an issue with the STACKIT platform: Some STACKIT platform APIs are currently unavailable. The issue does not affect running workload.
Our team is working to find and resolve the problem. We will keep you regularly updated on our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

STACKIT Incident - Network API

2025-12-23T16:06:03+01:00

Dec 23, 16:06 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Dec 23, 14:51 CET
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Dec 23, 14:24 CET
Investigating -

Deutsch
Wir beobachten derzeit Auffälligkeiten in der Netzwerk-Bereitstellung und analysieren die Auswirkungen auf Kundenworkloads. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We are currently observing anomalies in the network provisioning and are analyzing the impact on customer workloads. We will keep you regularly informed via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Planned maintenance on the PostgreSQL Flex service - 2025-12-16 / 2025-12-17

2025-12-17T02:00:21+01:00

Dec 17, 02:00 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.

Dec 16, 22:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

Dec 3, 14:42 CET
Scheduled -

Deutsch

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Wartung des PostgreSQL Flex Service von Dienstag, den 16. Dezember 2025, 22:00 Uhr bis Mittwoch, den 17. Dezember 2025, 02:00 Uhr (CET) geplant ist.

Während dieses Zeitraums werden alle Instanzen neu gestartet. Bei Replikat-Instanzen sollte der Neustart weniger als eine Minute dauern.

Bei Fragen steht Ihnen der STACKIT Support jederzeit zur Verfügung.

Ihr STACKIT Team

Regelmäßige Wartungsarbeiten sind erforderlich um Ihre Workloads auf STACKIT bestmöglich abzusichern.

English

Dear Customer,

We would like to inform you that maintenance on the PostgreSQL Flex service is scheduled from Tuesday, December 16, 2025, 10:00 p.m. to Wednesday, December 17, 2025, 02:00 a.m. (CET).

During this time, all instances will be restarted. For replica instances, the restart is expected to take less than one minute.
If you have any questions, STACKIT Support is available at any time.

Your STACKIT team

Regular maintenance work is required to protect your workloads on STACKIT in the best possible way.

STACKIT Incident - Observability Plattform

2025-12-15T14:51:21+01:00

Dec 15, 14:51 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Dec 15, 10:42 CET
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Dec 15, 10:11 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Observability Plattform identifiziert. Aktuell ist das Senden von Logs, Metriken und Traces nicht möglich.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT Observability Platform. Currently, sending logs, metrics, and traces is not possible.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Cost dashboard and Cost API - 2025-12-12

2025-12-12T14:00:21+01:00

Dec 12, 14:00 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.

Dec 12, 00:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

Dec 11, 15:53 CET
Scheduled -

Deutsch

Am 12.12.2025 führen wir von 00:00 Uhr (UTC) bis 14:00 Uhr (UTC) notwendige Wartungsarbeiten an unserem Metering-System durch.

Während des Wartungsfensters (00:00 bis 14:00 Uhr UTC) kommt es zu Verzögerungen bei der Verfügbarkeit der Kosten für den vorangegangenen Tag (11.12.2025).

Cost API: Daten zu den am 11. Dezember 2025 angefallenen Kosten sind bis zum Abschluss der Wartungsarbeiten nicht oder nur unvollständig verfügbar.

Cost Dashboard: Die Dashboard-Ansicht für den 11. Dezember 2025 wird verzögerte oder unvollständige Kostenwerte anzeigen.

Alle anderen Dienste und Daten (einschließlich historischer Kostendaten, Echtzeit-Metriken) stehen während dieses Zeitraums weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung.

Bei Fragen steht Ihnen der STACKIT Support jederzeit zur Verfügung.

Ihr STACKIT Team

Regelmäßige Wartungsarbeiten sind erforderlich um Ihre Workloads auf STACKIT bestmöglich abzusichern.

English

On 12.12.2025 from 00:00 (UTC) to 14:00 (UTC), we will be carrying out necessary maintenance
work on our metering system.

During the maintenance window (00:00 to 14:00 UTC), customers will experience a delay in the availability of cost data for the preceding day (11.12.2025).

Cost API: Data reflecting costs incurred on December 11, 2025, will not be available or may be incomplete until the maintenance is finished.

Cost Dashboard: The dashboard view for December 11, 2025, will show delayed or incomplete cost figures.

All other services and data (including historical cost data, real-time metrics, and non-cost-related API data) will remain fully accessible and functional throughout this period.

If you have any questions, STACKIT Support is available at any time.

Your STACKIT team

Regular maintenance work is required to protect your workloads on STACKIT in the best possible way.

STACKIT Incident - MongoDB Flex

2025-12-11T15:10:28+01:00

Dec 11, 15:10 CET
Resolved - This incident has been resolved.

Dec 11, 14:54 CET
Update - Teilweise ist auch laufender Workload betroffen!

In some cases, ongoing workload is also affected!

Dec 11, 14:46 CET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.

Dec 11, 14:25 CET
Identified -

Deutsch
Einige Self-Services (wie z.B. Bestellen neuer Instanzen) der Mongo DB Flex stehen nicht für alle Kunden zur Verfügung
Teilweise ist auch laufender Workload betroffen!
Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung des Services.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
Some self-services (e.g. ordering new instances) of Mongo DB Flex are not available for all customers
In some cases, ongoing workload is also affected!
The cause of the problem has been identified and we are working to quickly restore the service.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

STACKIT Incident - Multiple Services

2025-12-10T20:38:02+01:00

Dec 10, 20:38 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Dec 10, 14:37 CET
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Dec 10, 13:47 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

STACKIT Incident - Backup Storage

2025-12-09T19:38:03+01:00

Dec 9, 19:38 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Dec 9, 16:54 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert.
Storage Backups in EU01-AZ03 sind derzeit gestört; das Erstellen neuer Backups erfolgt verzögert, das Wiederherstellen bestehender Backups ist gestört.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform.
Storage backups in EU01-AZ03 are disturbed; the creation of new backups is delayed, the restore of existing backups is disturbed.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

STACKIT Incident for STACKIT Network

2025-12-02T08:01:46+01:00

Dec 2, 08:01 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Dec 1, 17:10 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform bezüglich des ausgehenden Netzwerkverkehrs identifiziert.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform regarding egress traffic.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

PostgreSQL Flex replica resources impaired

2025-11-28T16:10:26+01:00

Nov 28, 16:10 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Nov 28, 14:59 CET
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Nov 28, 14:34 CET
Identified -

Deutsch
Ein Teil der PostgreSQL Flex Ressourcen ist aktuell gestört.
Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung des Services.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
A fraction of PostgreSQL Flex resources are currently impairde.
The cause of the problem has been identified and we are working to quickly restore the service.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Nov 28, 14:12 CET
Investigating -

Deutsch
Wir beobachten derzeit Auffälligkeiten in der Plattform und analysieren die Auswirkungen auf Kundenworkloads. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

STACKIT Incident - Degraded performance in the network layer might affect individual STACKIT products

2025-11-27T21:35:26+01:00

Nov 27, 21:35 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Nov 27, 21:03 CET
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Nov 27, 20:19 CET
Update -

Deutsch
Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung des Services.
Damit können wir nun auch eingrenzen, dass derzeit ausschließlich STACKIT Cloud Foundry von der Problematik betroffen zu sein scheint.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
The cause of the problem has been identified and we are working to quickly restore the service.
This also allows us to narrow down the fact that only STACKIT Cloud Foundry currently seems to be affected by the problem.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Nov 27, 18:14 CET
Update -

Deutsch
Unser Team arbeitet weiterhin daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
Our team is still working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Nov 27, 16:19 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert.
Betroffen ist derzeit in Einzelfällen die Netzwerkinfrastruktur, was zu sporadischen Fehlern (insb. Timeouts) auf Applikationsebene und STACKIT Produkten oder spezielle Funktionen dieser Services führen kann.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform.
The network infrastructure is currently affected in individual cases, which can lead to sporadic errors (esp. Timeouts) at the application level and STACKIT products or special functions of these services.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Nov 27, 16:15 CET
Investigating -

Deutsch
Wir beobachten derzeit Auffälligkeiten in der Plattform und analysieren die Auswirkungen auf Kundenworkloads. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

STACKIT Incident - Issues with multiple STACKIT APIs

2025-11-27T04:03:28+01:00

Nov 27, 04:03 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Nov 27, 03:34 CET
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Nov 27, 03:28 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert.
Betroffen sind derzeit die meisten STACKIT API's.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform.
Most STACKIT APIs are currently affected.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Nov 27, 03:11 CET
Investigating -

Deutsch
Wir beobachten derzeit Auffälligkeiten in der Plattform und analysieren die Auswirkungen auf Kundenworkloads. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

STACKIT Incident - A few instances of STACKIT Observability are not reachable

2025-11-26T10:51:13+01:00

Nov 26, 10:51 CET
Resolved -

Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Nov 26, 09:19 CET
Monitoring -

Deutsch
Die Ursache der Störung wurde behoben und wir beobachten die betroffenen Komponenten weiterhin intensiv. Sollten Sie ab sofort noch Beeinträchtigungen feststellen, setzen Sie sich bitte mit dem STACKIT Support in Verbindung.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Nov 26, 08:40 CET
Identified -

Deutsch
Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert.
Unsere bisherige Analyse deutet darauf hin, dass einige wenige Instanzen des STACKIT Observability Services derzeit nicht vollständig verfügbar sind.
Unser Team arbeitet daran, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
We have identified a fault in the STACKIT platform.
A few instances of the STACKIT Observability Service that are currently not available.
Our analysis indicates that a few instances of the STACKIT Observability Service are currently not fully available.
Our team is working on finding and fixing the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Nov 26, 08:33 CET
Investigating -

Deutsch
Wir beobachten derzeit Auffälligkeiten in der Plattform und analysieren die Auswirkungen auf Kundenworkloads. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Planned maintenance on the PostgreSQL Flex service - 2025-11-25

2025-11-25T22:00:21+01:00

Nov 25, 22:00 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.

Nov 25, 18:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

Nov 11, 10:37 CET
Scheduled -

Deutsch

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir führen am Dienstag, den 25. November 2025, von 18:00 bis 22:00 Uhr (CET) geplante Wartungsarbeiten am PostgreSQL Flex Service durch.

Während dieses Zeitraums werden alle Instanzen neu gestartet. Bei Replikat-Instanzen sollte der Neustart weniger als eine Minute dauern.

Bei Fragen steht Ihnen der STACKIT Support jederzeit zur Verfügung.

Ihr STACKIT Team

Regelmäßige Wartungsarbeiten sind erforderlich um Ihre Workloads auf STACKIT bestmöglich abzusichern.

English

Dear Customer,

we will be performing scheduled maintenance on the PostgreSQL Flex Service on Tuesday, November 25, 2025, from 6:00 p.m. to 10:00 p.m. (CET).

During this time, all instances will be restarted. For replica instances, the restart is expected to take less than one minute.

If you have any questions, STACKIT Support is available at any time.

Your STACKIT team

Regular maintenance work is required to protect your workloads on STACKIT in the best possible way.

STACKIT Incident - PostgreSQL shows partially http-errors on control plane

2025-11-25T12:22:27+01:00

Nov 25, 12:22 CET
Resolved -

Deutsch
Es wurde nach detaillierter Analyse kein Problem identifiziert, insofern wurde der initiale Hinweis auf das Vorliegen einer globalen Störung wieder geschlossen.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

English
No problem was identified after a detailed analysis, so the initial indication of the presence of a global fault was closed again.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.

Nov 25, 12:04 CET
Investigating -

Deutsch
Wir beobachten derzeit Auffälligkeiten in der Plattform und analysieren die Auswirkungen auf Kundenworkloads. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.